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机械ERP售后解决方案说明
Management characteristics of machinery industry
 

有效解决企业上门售后服务的派工、签到、记录、评价等流程问题,能提高机械机床设备的售后服务效率。为企业、售后人员、服务现场和客户搭建起了快速沟通的通道,实现了多方信息的无缝链接,是高效、便捷的新一代的售后服务工具。微信报修界面,录入报修故障信息,提交后自动接.

机械设备行业公司,通常为了发展努力开拓自己的渠道,尽量覆盖国内大部分区域或国外的市场。为此渠道众多,必然给总部管理带来了不便,优化工作的好坏会影响到企业的运转效率和成本,支持多服务点配置,实现资源合理分配,支持流程可视化,实现全局掌控。

如今,机械设备行业竞争也比较激烈,售后服务好坏直接影响到企业的生存与发展。售后服务管理系统可以有力支持支持研发,促进销售,提升机械行业品牌形象,通过工程师数据图表呈现,帮助企业内部管理, 通过售后服务数据统计制定营销战略,带动业绩。

机械行业生产流程
Production process of machinery industry
 
机械设备售后管理难点
Difficulties in management of machinery industry
 
售后发的配件是保修期内还是保修期外,如何快速了解。
售后发布的问题,如何才能快速解决。
售后的问题,如何快速跟进处理,建立交流沟通平台。
维修保养的时间如何实现在线预警,提前发现问题,解决问题?
如何通过一个平台,将销售和售后服务结合,提升服务的管理效率,实现售后营销。
如何通过售后的数据,改善研发和生产,提升产品质量和服务质量?
售后服务效率低?售后费用进行统计,对出现的异常进行分类分析,可以根据维修的异常,进行生产制造的改善!
项目型接单生产方式难以掌控: 常常需要接单时确定客户大量特殊要求,并根据项目进行单独设计,准备材料、生产、核算成本。手工作业时面对庞大的材料清单,复杂的生产状况等,常常造成交货延迟,库存积压,加工失误等等问题。
机械设备报价上经常进行模组选配报价,并且客户的定制需求越来越多,预估价格复杂且非常费时、报价需要的时间比较长。
产品中各部件制造周期长短不一和产品加工工艺路线的复杂性造成在制品管理不易。且在生产过程中经常有边角料产生,部分边角料还可回收利用,边角料管理复杂;
机械ERP售后管理流程
Management process of machinery industry
 
机械ERP售后管理解决方案
Mechanical industry solutions
 

机械设备行业项目制管理为核心,实时的核算项目管理成本,掌控项目的成本情况

通过不断地监控项目计划的执行情况,提早发现风险和问题,及时调整资源和计划,保证项目稳定地走向成功!

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